- SUMA+VIDAESCUCHA ofrece atención gratuita y confidencial a vecinos, familiares, allegados y profesionales que necesiten una primera orientación.
- El recurso no sustituye la atención sanitaria especializada y está dirigido a personas empadronadas en Torrejón de Ardoz.
Las personas empadronadas en Torrejón de Ardoz que atraviesen una situación de especial sufrimiento emocional relacionada con pensamientos o conducta suicida disponen de un nuevo recurso municipal gratuito y confidencial de primera escucha y orientación. SUMA+VIDAESCUCHA también está abierto a familiares, personas allegadas y profesionales que necesiten información o pautas para actuar ante una posible situación de riesgo.
El servicio se incorpora al programa municipal SUMA+VIDA y pretende facilitar la búsqueda de ayuda cuando una persona necesita un primer espacio de escucha, información u orientación. Su función no es sustituir la atención sanitaria ni la intervención psicológica especializada, y tampoco está concebido para personas que ya se encuentren atendidas por los servicios de salud mental.
La cita puede solicitarse por teléfono en el 91 656 69 12, de lunes a viernes no festivos entre las 10:00 y las 13:00 horas. También se puede contactar mediante el correo sumamasvidaescucha@ayto-torrejon.es, facilitando nombre completo, documento de identificación y teléfono, o acudir presencialmente al Centro Municipal de Servicios Sociales de la avenida Virgen de Loreto, 2.
La atención presencial está disponible de lunes a jueves entre las 8:30 y las 18:30 horas y los viernes de 8:30 a 14:30. El recurso está planteado para facilitar una primera respuesta y orientar hacia los servicios correspondientes cuando la situación requiera una intervención profesional diferente o especializada.
Junto a este servicio se ha puesto en marcha en Torrejón el programa piloto “Prevención Cerca de Ti. Red de Farmacias para la Prevención del Suicidio”, desarrollado con el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid y las farmacias de la ciudad. La iniciativa busca utilizar estos establecimientos como puntos próximos desde los que detectar situaciones de vulnerabilidad, facilitar una primera respuesta y favorecer la derivación hacia los recursos adecuados.
Esta segunda actuación se dirige prioritariamente a residentes de 65 años o más y presta especial atención a situaciones como aislamiento social, duelo, enfermedad crónica, dolor persistente, pérdida de autonomía o determinadas necesidades relacionadas con el uso de medicamentos. Las farmacias se incorporan así como un punto comunitario adicional de detección y orientación, no como sustituto de la atención clínica.
SUMA+VIDAESCUCHA se presentó coincidiendo con el Día Mundial para la Prevención del Suicidio, celebrado el 10 de septiembre. Ante una emergencia o un riesgo inmediato para la integridad de una persona, el nuevo servicio municipal no sustituye los recursos sanitarios y de emergencias que deben intervenir en estas situaciones.
